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Devido ao cenário atual de pandemia do Covid-19 e em decorrência das orienta??es e determina??es dos órg?os públicos competentes, informamos que interrompemos momentaneamente o chat online. Continuaremos prestando atendimento pelo e-mail atende@ford.com.

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Perguntas Frequentes

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  • Compre o Seu Ford

    Compre o Seu Ford

    • Como comparar as vers?es de um carro?

    Na aba superior do site, clique em “Veículos” e escolha o veículo da sua preferência. No menu da página do veículo, clique no bot?o “Compare as vers?es”. Na página seguinte, você verá todas as vers?es do veículo escolhido, por ordem crescente de valor. Escolha até 3 vers?es, clique no bot?o “Compare as vers?es” e você poderá encontrar todas as informa??es lado a lado para compará-las.

    • ?Como simular um financiamento?

    Acesse Simule seu Financiamento?e escolha o carro da sua preferência e a vers?o que quer simular o financiamento. Abaixo, nessa mesma página, ser?o mostradas as informa??es de “Valor de Entrada”, “Quantidade de Parcelas” e “UF”. Preencha os campos com suas informa??es e encontre o valor das parcelas mensais para seu Financiamento.

    • Como simular um consórcio Nacional Ford?

    Na página de Consórcio de Ford Credit você encontrará informa??es para realiza??o de um consórcio. Para simular um consórcio ou entrar em contato com uma de nossas concessionárias, acesse o site de Consórcio Nacional Ford.

    • Onde encontrar informa??es sobre carros Ford em oferta?

    Para encontrar todas as ofertas da Ford, acesse o site Ofertas Ford. Atente-se ao prazo de validade de cada oferta presente ao lado da imagem do carro e no fim da página. Uma dica: para garantir a sua oferta, clique no canto superior direito e imprima. Assim, quando você for à concessionária, terá a garantia da sua oferta em m?os.

    • Como descobrir a validade de uma oferta?

    Cada oferta tem uma validade específica. Para verificar, observe o prazo presenta ao lado da imagem do carro na página da oferta desejada no site Ofertas Ford?ou vá até o final da mesma página e clique na aba “Texto legal”, onde encontrará a data de validade da oferta, entre outras informa??es.

    • Quais s?o as condi??es para comprar como PCD?

    A compra para Pessoas com Deficiência (PCD) pode ser feita em dois casos: quando ela mesma for dirigir o veículo ou quando o veículo ficar no nome da PCD, mas a dire??o ficar por conta de uma outra pessoa. Você pode encontrar mais informa??es sobre as condi??es na página Acesso Ford.

    • Como comparar as vers?es de um carro?

    Na aba superior do site, clique em “Veículos” e escolha o veículo da sua preferência. No menu da página do veículo, clique no bot?o “Compare as vers?es”. Na página seguinte, você verá todas as vers?es do veículo escolhido, por ordem crescente de valor. Escolha até 3 vers?es, clique no bot?o “Compare as vers?es” e você poderá encontrar todas as informa??es lado a lado para compará-las.

    • ?Como simular um financiamento?

    Acesse Simule seu Financiamento?e escolha o carro da sua preferência e a vers?o que quer simular o financiamento. Abaixo, nessa mesma página, ser?o mostradas as informa??es de “Valor de Entrada”, “Quantidade de Parcelas” e “UF”. Preencha os campos com suas informa??es e encontre o valor das parcelas mensais para seu Financiamento.

    • Como simular um consórcio Nacional Ford?

    Na página de Consórcio de Ford Credit você encontrará informa??es para realiza??o de um consórcio. Para simular um consórcio ou entrar em contato com uma de nossas concessionárias, acesse o site de Consórcio Nacional Ford.

    • Onde encontrar informa??es sobre carros Ford em oferta?

    Para encontrar todas as ofertas da Ford, acesse o site Ofertas Ford. Atente-se ao prazo de validade de cada oferta presente ao lado da imagem do carro e no fim da página. Uma dica: para garantir a sua oferta, clique no canto superior direito e imprima. Assim, quando você for à concessionária, terá a garantia da sua oferta em m?os.

    • Como descobrir a validade de uma oferta?

    Cada oferta tem uma validade específica. Para verificar, observe o prazo presenta ao lado da imagem do carro na página da oferta desejada no site Ofertas Ford?ou vá até o final da mesma página e clique na aba “Texto legal”, onde encontrará a data de validade da oferta, entre outras informa??es.

    • Quais s?o as condi??es para comprar como PCD?

    A compra para Pessoas com Deficiência (PCD) pode ser feita em dois casos: quando ela mesma for dirigir o veículo ou quando o veículo ficar no nome da PCD, mas a dire??o ficar por conta de uma outra pessoa. Você pode encontrar mais informa??es sobre as condi??es na página Acesso Ford.

  • Tecnologia Ford

    Tecnologia Ford

    • Como atualizar meu SYNC??

    Acesse Atualiza??o do Software do SYNC?, e insira o número do chassi para verificar se é necessário ou n?o atualizar. Caso seja, preencha os campos necessários e siga o passo a passo disponível. Dica: tenha em m?os um pendrive, ele será necessário para transferir os arquivos que forem baixados para o seu SYNC?. Após a atualiza??o n?o se esque?a de nos avisar. Dessa forma, poderemos deixa-lo sempre atualizado sobre as novidades do SYNC?.

    • Quais aplicativos est?o disponíveis no AppLinkTM?

    Na página Catálogos de APPs você poderá encontrar a lista de Aplicativos disponíveis para Android e iOS e ainda poderá fazer o download deles ali mesmo, quando acessado via smartphone.

    • Como usar o navegador do SYNC??

    Para saber como navegar nas diferentes vers?es de SYNC?, acesse a página Navega??o SYNC??e veja suas principais funcionalidades.

    • Como atualizar meu SYNC??

    Acesse Atualiza??o do Software do SYNC?, e insira o número do chassi para verificar se é necessário ou n?o atualizar. Caso seja, preencha os campos necessários e siga o passo a passo disponível. Dica: tenha em m?os um pendrive, ele será necessário para transferir os arquivos que forem baixados para o seu SYNC?. Após a atualiza??o n?o se esque?a de nos avisar. Dessa forma, poderemos deixa-lo sempre atualizado sobre as novidades do SYNC?.

    • Quais aplicativos est?o disponíveis no AppLinkTM?

    Na página Catálogos de APPs você poderá encontrar a lista de Aplicativos disponíveis para Android e iOS e ainda poderá fazer o download deles ali mesmo, quando acessado via smartphone.

    • Como usar o navegador do SYNC??

    Para saber como navegar nas diferentes vers?es de SYNC?, acesse a página Navega??o SYNC??e veja suas principais funcionalidades.

  • Servi?os Ford

    Servi?os Ford

    • Como saber se o meu carro está na lista de recall?

    Acesse a página de Recall e no campo de pesquisa digite as palavras-chaves - como o carro, selecione o ano de interesse e realize a pesquisa. Caso necessite fazer a revis?o no seu veículo, procure uma Concessionária Ford e agende uma visita. Toda a avalia??o e o reparo s?o gratuitos. Atender um recall é uma quest?o de seguran?a.

    • Como saber se o veículo ainda está na garantia?

    Veículos com ano e modelo a partir de 2017, tem as informa??es de garantia disponíveis na Página de Garantia, onde você deve escolher o veículo de interesse para verificar o prazo de garantia do mesmo, além de outras informa??es como: Prazo de Cobertura, Manuten??o Preventiva, Assistência Complementar, Bateria e Amortecedor.

    • Consigo personalizar o veículo conforme meu desejo?

    Escolha na página Monte o Seu o veículo que gostaria de personalizar. Em seguida, selecione a vers?o que tem interesse, além de sua cor e acabamento interno. Após montá-lo, ao clicar em finalizar você poderá verificar o valor final de seu veículo e as especifica??es dele. Imprima a oferta e leve a concessionária mais próxima de você para garantir a ofertas.

    • Como localizar à concessionária mais próximo?

    Acesse a página Localize uma Concessionária. Quando solicitado, permita o compartilhamento da sua localiza??o. Assim, conseguimos te mostrar as concessionárias mais próximas a você.

    • Como solicitar uma proposta de or?amento?

    Ao acessar a página de seu carro favorito, logo no início, no canto direito, superior, existe um bot?o “Solicite uma proposta”. Clique nele e preencha o formulário com seus dados e escolha a concessionária que gostaria que entrasse em contato com você. Assim que enviar o formulário, uma concessionária o receberá e entrará em contato o mais rápido possível.

    • Como saber se o meu carro está na lista de recall?

    Acesse a página de Recall e no campo de pesquisa digite as palavras-chaves - como o carro, selecione o ano de interesse e realize a pesquisa. Caso necessite fazer a revis?o no seu veículo, procure uma Concessionária Ford e agende uma visita. Toda a avalia??o e o reparo s?o gratuitos. Atender um recall é uma quest?o de seguran?a.

    • Como saber se o veículo ainda está na garantia?

    Veículos com ano e modelo a partir de 2017, tem as informa??es de garantia disponíveis na Página de Garantia, onde você deve escolher o veículo de interesse para verificar o prazo de garantia do mesmo, além de outras informa??es como: Prazo de Cobertura, Manuten??o Preventiva, Assistência Complementar, Bateria e Amortecedor.

    • Consigo personalizar o veículo conforme meu desejo?

    Escolha na página Monte o Seu o veículo que gostaria de personalizar. Em seguida, selecione a vers?o que tem interesse, além de sua cor e acabamento interno. Após montá-lo, ao clicar em finalizar você poderá verificar o valor final de seu veículo e as especifica??es dele. Imprima a oferta e leve a concessionária mais próxima de você para garantir a ofertas.

    • Como localizar à concessionária mais próximo?

    Acesse a página Localize uma Concessionária. Quando solicitado, permita o compartilhamento da sua localiza??o. Assim, conseguimos te mostrar as concessionárias mais próximas a você.

    • Como solicitar uma proposta de or?amento?

    Ao acessar a página de seu carro favorito, logo no início, no canto direito, superior, existe um bot?o “Solicite uma proposta”. Clique nele e preencha o formulário com seus dados e escolha a concessionária que gostaria que entrasse em contato com você. Assim que enviar o formulário, uma concessionária o receberá e entrará em contato o mais rápido possível.

  • Meu Ford

    Meu Ford

    • Como acessar a segunda via do boleto?

    Acesse a página Ford Credit e clique no fim da página, na op??o “2a via do Boleto ou Carnê”. Você será redirecionado para o site do Bradesco e vai precisar informar seus documentos, como CNPJ ou CPF, para ter acesso a segunda via do seu boleto.

    • Como gerenciar meu financiamento?

    Acesse a página?Gerencie seu Financiamento?e clique em saiba mais. Você será redirecionada para o site do Bradesco e vai precisar informar seus dados para poder acessar a área de gerenciamento de financiamento dentro do site.

    • Onde encontrar o manual do veículo?

    O manual do veículo de nossos modelos de lan?amento é disponibilizado na página do veículo, através de seu menu. Para acessá-lo clique em “veículos” na aba superior do site e escolha o veículo que gostaria de verificar. Na página do veículo, clique no menu situado no canto esquerdo, e em seguida, clique em “Manual do proprietário”.

    Obs: Manuais de modelos de anos anteriores est?o disponíveis na página de?Manuais. Escolha o ano de seu veículo e em seguida o modelo e verifique se o mesmo está disponível.

    • Onde encontrar a ficha técnica do veículo?

    A ficha técnica de nossos modelos de lan?amento é disponibilizada na página do veículo, através de seu menu. Para acessá-lo, clique em “veículos” na aba superior do site e escolha o que gostaria de verificar. Quando na página do veículo, clique no menu situado no canto esquerdo, e em seguida, clique em "Ficha Técnica".

    • Como fico sabendo dos lan?amentos e novidades da Ford?

    Fique por dentro das notícias da Ford através de nossas redes sociais Facebook?e Instagram?e continue acessando nosso site.

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    Obs: Manuais de modelos de anos anteriores est?o disponíveis na página de?Manuais. Escolha o ano de seu veículo e em seguida o modelo e verifique se o mesmo está disponível.

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  • A Ford

    A Ford

    • Como me cadastro para trabalhar na Ford?

    Acesse a página no site Trabalhe Conosco, confira as vagas abertas e cadastre-se.

    • Como falo com a imprensa da Ford?

    Acesse a página no site Imprensa, lá você pode encontra todos os telefones para contato com a Imprensa da Ford separados por áreas.

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